Политика конфиденциальности

Редакция от 03.11.2026.

1. Кто отвечает за данные

ФОП Ноуров Олександр Сергійович (Украина), реквизиты — на странице «Контакты». По всем вопросам о данных пишите на support@ambassador.my.

Представитель в ЕС (ст. 27 GDPR) — Ноуров Олександр Сергійович, Бургас, Болгария; почта та же: support@ambassador.my.

2. Какие данные мы обрабатываем

Клиенты и пользователи кабинета: почта, логин и пароль (храним только его хэш), название бизнеса, сайт и канал Telegram, язык и часовой пояс, Telegram id, имя и @username в боте, чат для извещений. Ещё — IP-адрес и браузер при регистрации и входе, платежи (сумма, способ, номер операции; данных карты у нас нет), реквизиты для выплат партнёрам, переписка с поддержкой и диалоги с ассистентом кабинета.

Участники чатов: текст сообщений из открытых чатов и чатов, куда нас пригласили, id и публичное имя (@username) автора, ссылка на сообщение и время. Подробнее — раздел 7.

Посетители сайта: сайт не ставит счётчиков и рекламы. Веб-сервер ведёт журнал запросов (IP-адрес, время, страница) для защиты от атак.

3. Зачем и на каком основании

Договор с вами: вход в кабинет, извещения, оплата, поддержка, выплаты партнёрам.
Законный интерес: читать открытые чаты и разбирать сообщения, чтобы находить для бизнеса поводы — сообщения, где ищут его услугу, — и упоминания; проверять качество разбора; защищаться от злоупотреблений (IP-адрес при регистрации и входе).
Закон: учёт платежей.

Сами мы не обучаем модели на сообщениях и не продаём данные.

4. Кому передаём

Hetzner Online GmbH (Германия, дата-центр в Нюрнберге) — серверы, на которых хранятся все данные.
Провайдеры языковых моделей — DeepInfra (США) и сеть Gonka. Они получают тексты сообщений для разбора и перевода и описание бизнеса клиента. Телефоны, почту и номера карт в сообщениях мы скрываем до отправки.
Telegram — через него работают бот и наши аккаунты в чатах.
Платёжные провайдеры: monobank (оплата картой), Telegram (звёзды), сеть TON (USDT). Им передаются сумма, валюта и название плательщика.

Своими службами на тех же серверах мы определяем язык, переводим, отправляем почту и собираем отчёты об ошибках. Журнал службы перевода хранит тексты 12 месяцев.

5. Сколько храним

Аккаунт клиента и его данные — пока аккаунт существует. Поводы и упоминания, которые мы вам прислали, — тоже.
Записи о платежах — сколько требует налоговый учёт, не меньше 3 лет.
Сообщения чатов — 35 дней в рабочей базе, затем в архиве — пока они нужны для проверки качества разбора.
Журналы входа и регистрации (IP, браузер) — пока существует аккаунт.

6. Ваши права

Вы можете узнать, какие данные о вас у нас есть, исправить их, удалить, ограничить обработку или возразить против неё, получить их в машиночитаемом виде. Пишите на support@ambassador.my, ответим в течение месяца. Вы вправе пожаловаться в орган по защите данных своей страны — в Польше это UODO, в Украине — Уполномоченный Верховной Рады по правам человека.

7. Если вы пишете в чатах Telegram

Наш сервис читает открытые чаты Telegram и чаты, куда наш аккаунт пригласили, чтобы найти поводы — сообщения вроде «посоветуйте мастера» — и показать их бизнесу, который оказывает такую услугу. Бизнес видит текст вашего сообщения и ссылку на него — то же, что видит любой участник чата. Мы храним текст, ваш id и @username, ссылку и время (сроки — раздел 5). Телефоны, почту и номера карт скрываем до того, как сообщение разбирает модель.

Хотите, чтобы мы удалили ваши сообщения, — напишите на support@ambassador.my и укажите свой @username или Telegram id.

8. Cookie и хранилище браузера

Сайт ставит одну cookie — amb_lang, выбранный язык. Кабинет хранит в браузере билет входа (сутки, с «Запомнить это устройство» — до 30 дней), язык и настройки интерфейса. Это нужно для работы, поэтому согласия мы не спрашиваем. Счётчиков и рекламных cookie нет.

9. Безопасность

Соединения шифруются (HTTPS). Пароли хранятся только хэшами, ключи аккаунтов Telegram — зашифрованными. Доступ к данным — только у оператора сервиса.

10. Изменения

Новая редакция публикуется на этой странице с датой. О существенных изменениях сообщаем в боте.